よくあるご質問

推奨量について
1日1～2本が目安となっていますので、水またはお湯、牛乳や豆乳などに溶かしてお召し上がりください。



妊婦さんやお子さまの飲用について
植物性の原材料にこだわりながらノンカフェインに仕上げていますので、妊娠中や授乳中、お子さまでもお召し上がりいただけます。ただし、体質や体調によっては体に合わない場合もあります。その場合には飲用を中止して、医師に相談されることをおすすめします。



味について
さわやかな酸味が心地よい、すっきり美味しいドリンクです。青汁のようなクセがなく、野菜ジュースのように糖質を心配する必要もありません。
※ブロッコリースプラウトEX1杯あたりの糖質：0.7ｇ



カロリーについて
1杯あたり5.9kcalです。低カロリーに仕上げていますので、ダイエット中の栄養補給にも役立ちます。



薬やサプリとの併用について
食品ですので、ほかのサプリメントや薬と一緒に飲んでも基本的には問題ありません。常用されている薬などがあり、気になる場合は医師に相談されることをおすすめします。



飲むタイミングについて
朝昼晩、いつどのようにお摂りいただいても差し支えございません。朝の水分補給時や、疲れて帰ってきた時など、ライフスタイルに合わせてお召し上がりください。



お湯で溶かしたときについて
お湯で溶かしても飲みやすく仕上げていますので、冷えが気になる方にもおすすめです。また、お湯で栄養成分が減少するには時間がかかりますので、冷めきらないうちに召しあがっていただければ、ほとんど影響なく栄養成分を摂取できるのでご安心ください。



作り置きについて
保存料や防腐剤は使っていませんので、作り置きはお控えいただき、なるべくお早めにお召し上がりください。



着色料について
着色料だけでなく、抹茶などで色付けもしていないのでカフェインも含まれていません。自然な色味を楽しめるナチュラルな商品にこだわっています。

到着までの日数について
ご注文後、2~5日でお届けします（離島は除く）。また、クリックポスト（郵便）で発送するためポスト投函となり、受取りに立ち合いは不要です。



お届けの時間帯指定について
ポスト投函となるため、時間帯指定はできません。



送料について
送料は当店で負担いたしますので、お客様の負担はございません。



支払方法について
支払方法は「クレジットカード」「後払い（手数料300円）」となっています。



領収書について
会員登録いただいた方のみ、マイページより領収書を発行することができます。
☑マイページ



注文完了のメールが届かない
◎メールアドレスが間違っている
➡マイページよりご登録いただいたメールアドレスをご確認ください。
◎迷惑メールと判断され受信ができていない
➡「＠tennenbikatsu.com」のドメインを受信できるように設定してください。



返品したい
商品到着後8日以内にお問い合わせフォームより、ご連絡ください。
☑お問い合わせフォーム
お客様のご都合による返品は、「未開封」の場合に限ります。
※送料はお客様負担となります。

お届け頻度について
「30日ごと」「45日ごと」「60日ごと」からお選びいただけます。

 

購入時の制約について
当店では、最低購入回数などの縛りは一切ありません。

 

お届け内容の変更について
お届け頻度はもちろん、次回配送予定日の変更やスキップ、定期商品の変更やお支払い方法の変更、定期コースの解約など、ご都合にあわせて変更することができます。
☑マイページ
※解約される場合は、それまでに適用されていたステップアップ割引は無効となり、再開される場合は定期コースを改めてお申込みいただくことになりますので、ご注意ください。